Základy Datenpool

Datový fond je centrální platformou pro ukládání a distribuci projektových dokumentů, plánů a BIM modelů a využívá moderní technologie pro komunikaci a správu informací na webu. Přístup k platformě je přes webový prohlížeč a je chráněn uživatelským jménem a heslem.
Datový fond je optimalizován pro práci s prohlížeči Mozilla Firefox a Chrome a lze jej také používat bez instalace aplikací s prohlížeči Edge a Safari a také s tablety nebo chytrými telefony.

Autorizační systém datového fondu lze použít k individuálnímu určení, které osoby mají přístup k dokumentu. Systém spravuje všechny soubory, jako jsou plány, korespondence, protokoly nebo BIM modely, v individuálně konfigurovatelných kartotékových složkách.
Účastníci projektu mohou být informováni o nových dokumentech nebo plánech e-mailem prostřednictvím distribuční funkce. Individuálně konfigurovatelné pracovní postupy podporují procesní toky v projektu a automatizované verzování zajišťuje, že v zobrazení je k dispozici pouze nejnovější verze dokumentů nebo plánů.

Časové období údržby

Všechny funkce datového fondu, včetně bezpečnostní technologie a správy uživatelů, jsou k dispozici centrálně.

Aby byla zachována vysoká bezpečnost a kvalita systému, jsou nutné pravidelné aktualizace operačních systémů a bezpečnostních zařízení. Pro tyto pravidelné aktualizace systémů bylo stanoveno denní okno údržby od 22:00 do 12:00, během kterého lze provádět údržbu a aktualizace systému bez předchozího upozornění. Rozsáhlejší údržbové práce a aktualizace jsou oznamovány předem prostřednictvím stavu systému v zápatí, kde je uvedena přibližná doba trvání prací. Pokud jsou v systému prováděny údržbářské práce, není přístup k serveru možný.

Helpdesk

In der Zeit von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr steht Ihnen ein Helpdesk zur Verfügung, an den Sie sich wenden können, wenn beim Arbeiten mit dem Datenpool Fragen oder Probleme auftreten. Sie erreichen den Helpdesk

• telefonicky na adrese:

  Rakousko/Německo: 0043 (0)50 756 300

  Česko: 00420 568 800 301

  Slovensko: 00421 267281 302

  Ukrajina/Rusko: 0038 0444981267 303

• pro Mail unter: helpdesk@datenpool.at

• online pomocí kontaktního formuláře: prostřednictvím nabídky "Nápověda" v záhlaví datového fondu

Žádost o heslo

Pokud jste zapomněli heslo nebo pokud vypršela platnost vašeho hesla, můžete požádat o nové heslo online. Otevřete datový fond pomocí odkazu
dashboard.datenpool.at a klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?" ?" v přihlašovací masce Dialogové okno vás požádá o zadání e-mailové adresy pro přeposílání, která je uložena v systému. Systém vám zašle odkaz pro obnovení hesla na tuto e-mailovou adresu.

Volitelně můžete také zadat e-mailovou adresu projektu, která vám byla přiřazena v dato-vém fondu. Pokud pracujete v několika projektech v datovém fondu s různými účty, ale používáte stejnou poštu pro přeposílání, musíte k resetování hesla použít e-mailovou adresu projektu.

Po zadání e-mailové adresy spusťte proces kliknutím na tlačítko "Resetovat", systém odešle zprávu na zadanou e-mailovou adresu s odkazem na obnovení hesla. Kliknutím na tento odkaz budete přesměrováni do dialogového okna pro zadání nového hesla.

Proces administrace pro uložení nového hesla může trvat několik minut, během kterých dojde ke změně hesla pro všechny projekty, ke kterým máte přístup se svým účtem.

Otevřete manuál

Příručku k datovému fondu lze kdykoli otevřít online a přečíst si funkce nebo vytvořit výtisk.

Chcete-li otevřít manuál, klikněte na menu "Nápověda - Příručka" v záhlaví uživatelského rozhraní. Manuál se otevře ve formátu pdf.

Vezměte prosím na vědomí, že v různých projektech mohou být použity různé verze datového fondu. V nabídce "Nápověda – Manuál" je vždy k dispozici manuál, který odpovídá aktuální verzi datového fondu.

Kontaktní formulář helpdesku

V případě písemných dotazů na helpdesk systém poskytuje kontaktní formulář, který lze otevřít přímo prostřednictvím nabídky "Nápověda" v záhlaví datového fondu nebo v navigátoru řídicího panelu.